Unterstützungsprozesse

Unterstützungsprozesse umfassen alle Serviceaktivitäten, die für einen effektiven Vollzug der Geschäftsprozesse und Managementprozesse vollbracht werden. Unterstützungsprozesse sind Leistungserbringer für Geschäftsprozesse und Managementprozesse.

• Prozesse der Bildungsarbeit dienen der Organisation und Verwaltung der betrieblichen Qualifizierung
• Prozesse für Risiko-Monitoring und Risiko-Controlling
• Prozesse der juristischen Unterstützung, z.B. für Vertragswesen
• Prozesse der Öffentlichkeitsarbeit
• Prozesse der Personaladministration (Entwicklung, Beurteilung, Incentives gehören zu Managementprozessen)
• Prozesse der IT-Services
• Prozesse der Unternehmenssicherheit

sind Beispiele für Unterstützungsprozesse.